Le diagnostic QVG, pour comprendre ce qui se joue vraiment dans votre organisation
- Deux approches complémentaires, qualitative et quantitative
- Entretiens individuels strictement confidentiels
- Questionnaires sur mesure, ponctuels ou périodiques
- Restitution et parcours d’accompagnement adapté
Pour quelles situations ?
- Une succession de cas de burnout dans une équipe.
- Une enquête sur les risques psychosociaux qui a créé des tensions avec les représentants du personnel.
- Un turnover excessif ou des arrêts qui se multiplient.
- Des équipes fatiguées, démotivées ou en tension, sans que l’on sache bien pourquoi.
L’approche qualitative : les entretiens « Joker Talks »
Depuis 2017, des dirigeants qui avaient apprécié nos stages nous confient des missions souvent délicates. Pour y répondre, nous avons adapté la méthode de recherche développée dans nos stages, le récit de vie entre pairs, à des entretiens individuels en entreprise : les Joker Talks.
- Des entretiens narratifs, sans questionnaire rigide. On part du parcours professionnel de la personne, puis on parle de l’organisation de sa journée et des difficultés qu’elle rencontre dans son poste.
- Deux jokers pour libérer la parole. Le joker rouge : « je ne veux pas aborder ce sujet ». Le joker noir : « j’en parle, mais cela reste entre nous ».
- Une confidentialité absolue, pierre angulaire de la confiance et donc de la qualité des résultats.
- Un échange gagnant-gagnant. Le collaborateur reçoit le regard d’un spécialiste de la Qualité de Vie Globale sur sa situation. L’entreprise comprend ses réalités pour agir avec justesse.
Ces entretiens font souvent émerger des réalités cachées, que les enquêtes classiques ne révèlent pas.
L’approche quantitative : des questionnaires sur mesure
Notre équipe de recherche conçoit des questionnaires adaptés à votre situation. Ils peuvent être ponctuels, dans le cadre d’un diagnostic initial, ou périodiques, pour suivre le moral de vos équipes dans la durée. Le questionnaire QVG en 12 questions permet de sonder facilement vos collaborateurs sur leur Qualité de Vie Globale.
Les deux approches gagnent à être combinées : les chiffres mesurent, les entretiens expliquent.
Et ensuite ?
Nous vous restituons nos constats et vous proposons un parcours d’accompagnement adapté : ateliers, formation PSSM, accompagnement individuel des personnes fragilisées, labellisation QVG.